供稿:党办 文/图:云玲
12月2日,我院护理部在外科大楼为外一、外二、内二科举行了“优质护理服务示范病房”授牌仪式。截止目前,我院开展优质护理服务科室覆盖率达到了87.5%,超过了三级医院优质护理科室覆盖率75%的标准。
自2010年4月首次在妇产科开展优质护理服务以来,我院紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,加强护士分层培训,提高护理人员整体素质,建立优质护理监督机制,持续改进服务质量,在总结活动经验的基础上相继在骨科、呼吸内科、神经内科等护理单元进一步推广优质护理服务,目前全院16个临床护理单元已有13个推广了优质护理服务。通过开展优质护理服务为患者提供了全面、全程、专业化、高质量的护理服务,住院病人的满意度与同期相比提高了0.7%。