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“我要反映一件事” -发生在广元二医院的故事

发布时间:2024-05-22   来源:本网  点击量:133

近日,一位气喘吁吁的婆婆突然闯入护理部,打破了该科室的宁静,她的出现让在场的每一个人心中都充满了疑惑。

“这是护理部吗?”婆婆的声音中带着急切。科室工作人员快步上前,关切地邀请婆婆坐下,并轻声询问她的来意。婆婆稍作休息后,脸上露出了激动的神情。“我要反映一件事,”婆婆的声音突然变得坚定,“内四科的护士杨婧、郭倩、侯玉萍,她们真是太优秀了!”护理部主任杨主任闻声赶来,婆婆紧紧握住她的手,眼中闪烁着泪光。

原来,这并非一次负面的投诉,而是一位患者家属对护士们无微不至关怀的最高赞誉。婆婆的老伴是一位长期与矽肺和肺癌抗争的战士,三位护士的专业精神和人文关怀,让他在与病魔的斗争中感受到了温暖和希望。

“她们把我们当成了亲人。”婆婆的话语中充满了感激,“这三位护士的无私奉献,不仅仅是对我老伴身体状况的关怀,更是给他带来了心灵的慰藉。在那些充满挑战的日子里,她们的专业与关爱成为了我们坚持下去的力量。”

为了回应这份信任和期望,广元市第二人民医院将采取一系列措施,坚持以患者为中心,不断提升医疗服务的人性化、专业化和精细化水平,提升患者就医满意度,努力为患者提供更加安全、高效、温馨的医疗服务体验。


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