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应对人口老龄化 构建医养新模式 -广元二医院获批四川省老年友善医疗机构

发布时间:2024-01-17   来源:本网  点击量:192

近日,四川省卫生健康委员会、四川省中药管理局联合发布《关于认定四川省第三批老年友善机构名单的通知》,广元市第二人民医院榜上有名。近年来,该院牢记“医者仁心”初心使命,积极应对人口老龄化,深挖内潜构建“医疗+养老”新模式,高度重视“老年友善医疗机构”创建工作,在老年友善文化、管理、服务、环境建设等方面做了大量工作,将“老吾老以及人之老”的敬老爱老优质服务贯穿就医各流程环节,为老年患者提供更加温馨、舒适、人文、便捷的就医环境与医疗服务。

营造老年友善氛围

医院成立以院长为组长的老年友善医院创建工作领导小组,通过加强宣传,制订门诊窗口标准化沟通语言,建立针对老年患者的健康教育制度、就医指导制度,增加老年友善文化标识等多种措施,把老年友善的理念贯穿于全院文化建设之中,营造浓厚的尊老、爱老、敬老、助老文化氛围,将友善理念深入人心。

优化老年就医流程

医院窗口和信息系统对高龄老年人提供四优先服务,即优先挂号、优先就诊、优先检查和优先取药,减少老年患者排队等候时间,并保留人工收费窗口,设立了老年优先挂号缴费窗口,方便老年患者就诊挂号缴费。

完善老年便民服务

医院设置了老年人绿色通道、老年人专用座位、老年人健康教育宣传资料栏、便民箱;成立了党员志愿者服务队,完善相关管理制度,开展老年人就诊流程无缝隙衔接服务;按相关要求设置了无障碍通道、无障碍卫生间,确保老年人轮椅在门急诊、住院部、检查室等各区域无障碍通行;在门诊诊疗区域提供各种老年友善物品。适度调整门诊各种导诊标识、安全警示标识,定期维护并持续加强老年友善环境建设;积极开展上门服务,通过电话预约模式,将医疗服务从医院内部延伸到社区和家庭,极大地方便了老年患者。此外,该院每年开展老年疾病义诊巡诊、老年人免费健康体检等活动十余次,赢得了广大老年患者一致赞誉;依托三级医院的综合医疗资源,将代池坝、唐家河、宝轮分院建成为集医疗、康复、养老等功能于一体的医养结合医院,构建起“预防、治疗、康复、照护”四位一体的老年健康服务模式,让更多老年人享受到“医养结合”的便利和实惠,真正实现“老有所养”和“老有所医”。

提升老年诊疗能力

医院以推广实施“综合评估、多学科诊疗、个案管理”的老年医学核心技术为重点,着力发展对老年患者的康复、急救、重症、中长期照护等综合服务,建立起了老年急性期治疗、中期照护、康复护理、长期照料全方位老年健康服务体系;发展了老年相关疾病亚专科和多学科诊疗,注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预;在门诊二楼设立了老年集中治疗区,该诊区将心血管内科、神经内科、呼吸内科、内分泌科等进行整合,集中在同一个区域内,为老年患者提供“一站式”诊疗服务。


加强老年友善管理

医院建立了风险防范措施和应急预案等制度,定期对住院老年患者进行高风险筛查,将防跌倒、坠床、误吸、压疮、院内感染作为重点,督促医护人员按时巡视病房;改进了老年患者用药评估管理的相关制度和用药指导,临床药学人员对老年患者提供用药咨询和用药评估服务;为增强敬老爱老意识,护理部组织开展多批次老年友善相关知识和技能培训,全方位确保老年患者就医安全。

下一步,广元市第二人民医院将继续对照老年友善医疗机构建设标准,坚持以老年健康需求为导向,不断深化“老年友善”内涵,持续提升医疗服务能力和水平,打造区域内老年友善医院标杆,为协同推进健康四川战略,促进实现健康老龄化做出新的积极贡献。

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