1月10日，广元市第二人民医院召开人文关怀护理工作会，总结2023年工作，安排2024年工作。分管护理工作的副院长出席会议。

医院副院长充分肯定了各科室在护理工作上取得的成绩，并希望大家取长补短，固化成果，群策群力，积极探索，结合专科疾病特点，深入贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》精神，逐步规范化、标准化、制度化护理服务，将优质的护理服务标准内化于心，外化于形，让人文关怀工作落实到护理工作的每一个细节中。

会上，14个护理单元用PPT的形式全面展现了科室开展人文关怀护理工作的概况与取得的成效。妇儿科开展的细致个性化服务，强调热情接、认真做、主动帮等，注重从细节中体现浓厚的“人文关怀”；急诊科开展的送医上门服务，一改往日坐等患者来就诊的服务模式，主动上门为有需求的患者解决燃眉之急，充分诠释了以患者为中心的护理服务理念；外五科以夯实基础护理质量为起点，加强环节管理，丰富便民设施，得到了患者及其家属广泛好评等等，为各科室深入推进人文关怀护理提供了一个统一思想、分享经验、总结成果的平台，也为下一步如何结合专科护理特点，创新性开展人文关怀护理指明了方向。

会议由护理部主任主持，相关科室护士长参会。