“我老伴瘫痪在床，你们能过来帮忙更换胃管吗?"

“您放心，我们马上过来。"

7月3日起，广元市第二人民医院全面开展“送医上门”关爱行动，这是该院急诊科刘护士长与辖区居民张大爷的一段对话。打电话求助的张大爷今年76岁，身边无子女、护工，平时全靠他照顾卧床老伴，对于医院上门服务，张大爷连声称“太感谢了，要是单靠我一个人，真不知道该怎么办。”

到场医护们先评估了老人的基本情况，然后顺利将胃管重新置入；详细对张大爷交代留置胃管后的注意事项、鼻饲流食的营养饮食等需要注意的问题；考虑到老人长期卧床，属于属于压力性损伤、肺部感染的高危人群，医护们细心地指导张大爷如何给老伴翻身拍背排痰，如何进行床上肢体功能锻炼，有效预防压力性损伤的发生。

这是该院“送医上门”关爱行动的缩影，医护们一改往日坐等患者前来就诊的服务模式，主动上门，为广大市民群众提供专业、贴心的医疗服务。

“此活动，在转变服务模式的同时，也拉近了医护与患者的距离。”刘护士长介绍，科室将把此项关爱行动一直延伸下去，辐射广元市区内所有社区。据悉，未来，该院将将成立“南丁格尔护理服务志愿者小分队”，为市区内每个社区配置一个由1名全科医生、4名护士组成的服务团队，保证每个团队每月至少上门为辖区居民服务4次；对于糖尿病、高血压等慢性病患者进行上门随访，1年至少随访4次，动态检测患者的身体指标。

此项关爱行动，把医院“以人为本　患者至上”的服务宗旨真正落实在行动上，极大的节省了患者及家属的时间和精力，解决了他们的燃眉之急，并将医院的优质医疗服务延伸到了每个有需要的地方，以服务成效树立了医院的良好社会形象。