前不久我院召开的优秀护士表彰会上，领奖台上一个娇小的身影吸引了记者的目光。这位身高大约1.6米左右、体重约80多斤的护士被医院表彰为“优秀护理工者”，就是骨科一病区的护理专业组长杨澎。

    “你的身材那么娇小，怎能承担得起繁重的护理工作？怎能承担当得起专业组长的重任？”表彰大会结束后，笔者开门见山，向杨澎道出了心中的疑虑。

    对于笔者的提问，尽管杨澎只是轻抿嘴唇，笑而不语，但是笔者已从那顶洁白的燕尾帽下，看到了那张清纯的脸上流露出的些许刚强与韧性。或许正是这份刚强与韧性支撑着杨澎在护理岗位走过12个年头，正是这份刚强与韧性支撑着她从一名普通护士成长为一名优秀的专科护士和责任制护理组长。

    无论身为专业护士，还是责任制护理组长，都是临床一线的护理人员，承担着大量而具体的治疗护理工作。市第二人民医院骨科是四川省医学重点专科，科室收治的病人数和床位使用率长期处于高度饱和状态，杨澎所带领的专业组分管了30余个床位，每天3名责任护士在常规护理之外，还要完成10来个新入、手术、出院等病人的治疗护理工作。每当杨澎感到身心疲惫的时候，患者期盼而又焦虑的眼神让她深深理解到自身劳累的价值，支撑着她继续去完成一个个护理任务。

    2011年9月，我院启动并实施了“优质护理服务示范工程”，骨科一病区成为医院第二批试点病房。由于骨科患者卧床时间较长，容易诱发功能障碍以及各种并发症，基础护理在患者康复中所起的作用更加重要。杨澎一方面积极发挥带头作用，加班加点完成工作任务；另一方面不断创新管理方法，将床位落实到责任人，与患者建立了一对一的服务关系，及时将各项治疗和护理措施充分落实到位，使患者得到了精心周到的服务，做到了让患者满意、社会满意和政府满意。

    有一天晚上，骨科收治了一位68岁的腰椎骨折老年病人，患者是没有家属的流浪者，病人才送到科室门口，一股难闻的气味就扑鼻而来。病人身上的衣服破烂不堪，周身皮肤积着一层厚厚的污垢，情绪十分激动，挣扎着不配合治疗。作为当天的值班护士，杨澎弯着腰为病人一遍又一遍地擦洗身体，更换了若干盆热水后，病人身上的皮肤终于显露出本色。接下来，累得直不起腰的杨澎又细致地给病人修剪了指甲，换上干净衣物，轻言细语地与病人拉家常。杨澎的这些工作细节，恰好被正给她送饭的杨妈妈看到。

    见到从小衣食无忧、被自己视为掌上明珠的宝贝女儿做着这种又脏又累又委屈的工作，杨妈妈心痛得眼泪直流。那天，母女俩虽然面对着面，妈妈却没有心情和女儿说一句话。晚上当杨澎下班回家以后，杨妈妈坚决要求女儿放弃这份工作。第二天，杨妈妈再次给女儿送饭，看到科室其他护士也在给流浪病人送饭、洗脸、处理大小便，看到科室医务人员纷纷给流浪老人捐衣捐钱，杨妈妈也被这一幕幕感动了，再次留下了眼泪，只不过这次的流泪不是因女儿受的委曲，而是被女儿和女儿同事的善举所感动。后来杨妈妈找女儿谈心，聊起了当天的事情，杨妈妈说：“看到你们科的护士能把一个流浪老人当作自己的亲人看待，我很受感动。从今以后，妈妈不再要求你放弃护理工作，对你坚决百分之百的给予支持。”有了家人的理解和支持，杨澎从此没有了任何心理负担，更是把一门心思全用在工作上。

    在认真干好护理工作的同时，杨澎还自觉加强专科护理知识和护理技术的学习。在每天的工作中，她注重用自己的耐心、爱心、责任心去关心每一位患者，及时观察患者病情变化，为医生治疗提供依据，多年的临床实践让杨澎越来越悟出护理工作的重要性，切实体会到“三分治疗、七分护理”的深刻内涵，体会到作为一名护士，在有优良专业技能的基础上，还要有一颗同情心、一双勤劳的手，用新时期护士的爱心、耐心、责任心给患者提供最优质、最好的服务。虽然护理工作紧张而繁忙，但当她看到自己的付出让一个个患者渐渐康复时，心中的成就感和快乐感油然而生。

    什么叫不简单？能够把简单的事情千百次的做好。杨澎身边的护士们，就是这样千百次的做好了“简单”又平凡的护理工作，正是她们所做的那些重复的护理工作让千千万万的病患恢复了健康，正是她们用自己平凡的双手托起了患者生命的希望。