作者：内二科主任   张清云

患者到医院就医，渴望解除痛苦，获得健康生活。但医院是开放式公共场所，从入院到出院，从医疗到护理，从检查到治疗，从患者安全到医院服务，从生命安全到财产安全，医疗安全意外和非医疗因素引起的意外伤害事件时有发生。但我们总得从医疗服务中不断寻找办法，尽最大努力保障医疗安全，降低风险。为此，我们建立类似360^O电脑杀毒管理模式，让病人有一个安全的医疗体验，取得了一定效果。

第一，建立健全质量安全管理体系，完善规章制度、各项工作常规和工作流程。

第二，排查各种安全隐患，包括环境、设施、设备、药品等重点部门和关键环节，关注病人的特殊体质等因素，鼓励每个员工随时发现安全隐患，立即处理安全隐患苗头。

第三，人人上紧安全发条。针对每个病人，做好病情评估，生活能力评估，预后评估，出入院风险及诊疗风险评估，医护人员诊治能力评估，与患者及家属充分沟通疗效、成本与风险，取得理解与配合。

第四，发挥集体力量，多层次监督。严格执行核心工作制度，坚持三级查房、会诊、讨论等核心医疗制度，坚守安全第一的原则。利用头脑风暴法，发挥每一个人的风险防治能力。

第五，组建安全管理网。选拔安全意识强、警惕性高的医务人员作为安全管理组长，随时扫描，记录提醒；每周5分钟专项安全检查；每月召开安全管理会议10分钟，结合具体案例，集体深入分析隐患和意外事件的发生原因，制定防范措施，集中讲解某项技术的安全要领，检查与培训相结合，提高每个员工的安全意识和防范能力。

第六，长期记录，归纳整理。从原则到细则，从案例到措施，形成专科医疗安全规则，人人擦亮安全扫描眼。

临床安全管理如同电脑安全防护，从查毒到杀毒，从补救到预防，日新月异，持续运行。还病人一个安全的医疗体验，就是我作为一名医生的中国梦。