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提升服务质量 助力安全生产 院工会开展窗口部门优质服务劳动竞赛

发布时间:2021-06-10   来源:本网  点击量:56

6月9日,院工会召开了医院窗口部门优质服务劳动竞赛活动推进会。会议由院工会副主席李丽君主持,院纪委书记、工会主席李军和服务竞赛活动领导小组成员、窗口部门科主任、护士长、班组长参加会议。

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李军强调:开展窗口部门劳动竞赛活动旨改进工作作风、激发争先创优动力、切实改进服务质量,扎实开展“安全生产月”活动,同时借助竞赛活动为契机,以绩效为杠杆,改善服务态度,开展“临床科室为患者做好服务,医技科室为临床、患者做好服务,机关后勤科室为临床医技科室做好服务”的“三好”服务行动,提升医院社会形象,促进医院全面发展。

李军希望:一是希望科主任、护士长、班组长做好模范带头和表率作用,用心做事,宣传医院正能量。二是希望达到“四个目的”,即服务态度热情周到、服务行为文明规范、服务流程科学合理、服务措施便民利民。三是希望各窗口部门积极开展争先创优活动,做好自查和整改,形成比、学、赶、帮、的良好氛围。四是希望优质服务劳动竞赛活动取得实效,切实提高服务质量和水平,提高病人就医体验。

会上,院工会听取并收集了参会人员对医院发展、安全及服务提出的意见和建议。会议还学习了《广元市第二人民医院工会优质服务竞赛活动方案》、《广元市第二人民医院2021年安全生产月活动方案》。

会后,优质服务竞赛活动领导小组到各窗口部门实地查看和督导工作。(李丽君)


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