我院窗口部门优质服务评比活动揭晓

11月7日，我院组织召开了“班组长暨窗口部门优质服务表彰大会”，对参加优质服务评比活动的12个班组考核情况进行了通报，对获得前三名的急诊组、门诊西药房组及门诊组，现场颁发了流动红旗与奖金。院纪委书记、工会主席李军主持会议，对我院落实集团公司班组建设情况进行了总结，组织学习了医院班组建设管理制度及班组长职责。

（图为：会议现场）

院党委书记周芸玲代表院党委感谢各班组长对部门工作的辛苦和付出，祝贺获奖班组的同时，鼓励其他班组努力追赶，争创佳绩。强调班组长要有大局意识、担当意识、责任意识及风险意识，努力成为部门的“白骨精”，用自己良好的素养、娴熟的技术、规范的用语、满腔的热忱服务于每一位来院的客户。要求大家转变服务理念，增强服务意识；提升服务技能，提供满意服务；提高沟通能力，增进医患和谐；主动改进服务，接受社会监督；增强对医院的宣传意识，重塑医院新形象。

（图为：获得窗口优质服务评比活动前三名的班组）

院长何德海感谢大家前期卓有成效的工作，强调班组是医院质量安全的细胞，班组长是各部门的骨干，是质量安全与服务的先行者，有职位就有责任。要求班组长要有信仰、有信念，统一思想，统一行动，全面依法治院，大力弘扬正能量，全力支持医院的各项改革。（周秀蓉 报道）