广元市第二人民医院党办       二〇一四年九月三十日

   精神文明考核小结

一、典型好人好事

（一）拒收或退还患者红包情况

2014年7月

1、外三科：7月5日，主任韩毅退还36床病人张晓光赠送的现金1000；7月8日，医生赵宗伟退还58床病人侯桂秀赠送的现金500元；7月28日，医生杨佳旺退还26床病人李开俊赠送的现金500元。

2、外四科：7月18日、28日，医生田宏宇分别退还5床、23病人孙建丽、徐忠超赠送的现金300元和2000元。

3、内三科：7月21日，主任何亦龙退还+1床病人冯金赠送的现金500元；7月18日，医生唐燕退还40床病人熊良远赠送的现金500元。

4、五官科：7月15日，医生侯军退还本科一病人（姓名不详）赠送的现金400元。

本月共退还红包8人次，共计金额5700元。

2014年8月

1、外一科：8月21日，医生黄玉德退还43床病人刘汉青赠送的现金1000元。

2、外四科：8月12日、29日，医生田宏宇分别退还5床、7床病人强登永、曾永平赠送的现金600元和1000元。

3、外五科：8月11日，医生罗光恩退还52床达星睿赠送的现金500元。

本月共退还红包4人次，共计金额3100元。

（二）好人好事

2014年7月

1、内三科：医生唐燕工作积极主动、兢兢业业，对病人服务热情周到，虽然工作时间不长，但积极向上的工作态度和高度的责任心赢得了病人的满意与好评，是本月病人点名诊治最多的医生。

2、内四科：医护团队在开展品管圈活动以来科室服务整体水平上升，本月分别收到35床、21床、30床病人宋荣政、何子荣、叶洪武三位患者的感谢信。均对医护团队精湛的医术和优质的服务给予了高度评价；护士付红琼乐于助人，科室口碑极佳。7月19日，本科35床病人家属突发急病，她主动护送就医及时为其分忧解难，家属痊愈后特书写了一封感谢信表达了对她的感激之情，为年轻护士中起到了表率作用。

3、五官科：护士刘燕工作任劳任怨，对待病人耐心细致，多次受到病人及家属的好评。本月17日、23日，因收治新病人多，主动义务加班各2小时。

4、儿科：护士王娟工作认真，责任心强。经常利用上夜班休息时间帮助低年资护士解决静脉穿刺技术难题，许多护士感慨道：有了王老师上班我们心安。

5、急诊科：护士敖琦对科室无规律性的加班从不抱怨。7月28日，刚下夜班的她被临时调度送外三科河南籍病人回当地治疗，加班2天2夜，不辞辛劳任劳任怨。

6、ICU:科主任唐杰全局观念强，积极组织抢救唐家河工伤病人邓寿志，为唐家河煤矿全面恢复生产贡献力量，受到集团公司、矿领导及院领导的多次表扬。

本月典型好人好事6件，收锦旗1面、感谢信3封。

2014年8月

1、妇产科：8月1日、30日，妇产科全体医护人员分别收到34床、8床、13床病人赵玲、罗德玉、郭翠兰书写的感谢信。信中高度赞扬了她们医疗技术水平高、护理服务质量好。

2、门诊部：8月25日9:00，老专家朱有余在门诊诊断室捡到一个内有700余元现金及多张证件的钱包后，一同与护士长多方寻找失主，终于在11:40分将失物交还到病人何泽煜手中。

3、ICU：副主任护师陈蓉，工作兢兢业业，严谨细致，以实际行动感染和带动低年资护士，备受同事喜爱和认同；工作经验丰富，积极为科室献计献策，为科室增收节支近万元。

4、外三科：护士石小玲爱院爱科敬业、工作踏实、沟通能力强。当科室实习护士与患者之间发生纠纷时，在第一时间内做好了沟通协调，使事件得到圆满解决，挽回了医院及科室的形象。

5、内三科:护士邓小燕工作积极主动，不计个人得失，主动承担科室另一位参加医院技能大赛培训的专业组长工作职责，高质量完成所有病历、病人、病房的质控管理工作。

6、内四科：医生赵师德工作积极努力，刻苦钻研业务知识，对待患者热情周到，多次被患者及家属点名表扬及诊治。

本月典型好人好事6件，收到感谢信3封。

二、精神文明考核结果

 2014年7月

最佳文明科室:外三科                                            

最佳文明职工：田宏宇  唐  燕  刘永斌  赵翠芬  付红琼  

              刘  燕  王  娟  梁  杰  杨国波  敖  琦

 2014年8月

最佳文明科室：妇产科 

最佳文明职工：罗光恩  赵师德  朱有余  周素君  钟  念

              石小玲  邓小燕  陈  蓉  赵文芳  柳正明             

送：市精文办，广旺集团公司精文办。

发：院属各科室。